注文完了後にお送りするメールからご確認いただけます。
会員登録がお済みのお客さまはマイページからもご確認いただけます。

原則、お客様都合によるご注文完了後のキャンセルはお受け致しかねます。

ご注文内容の変更は承ることができません。
ご希望の場合は一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご注文をお願いしております。
ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合もございます。予めご了承ください。

お届け先住所・ならびにご注文者様住所のご変更は、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。
※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合もございます。
※変更内容はマイページに反映されませんのでご注意ください。

メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
※キャリアメール(携帯メール)をご登録の場合、迷惑メールに振り分けられていることもございますので、今一度ご確認ください。

購入手続き画面で別々に入力ができます。
はじめに配送先住所、最後にご注文者住所を入力することができます。
注文完了後の情報変更はお受けできないこともございますため、入力漏れ・住所間違いがないようにご注意ください。

注文のお届け先は一件までです。
お届け先ごとにご注文・決済をお願いいたします。

クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

当店では、銀行振込やコンビニ決済には対応しておりません。

当店では、代引き支払い・後払いには対応しておりません。

注文が完了した後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねます。

＜メンバーにご登録の方＞
マイページからご注文番号ごとにダウンロードできます。
宛名を変更することもできます。但書は「お品代」からご変更いただけません。

＜メンバーにご登録されていない方＞
ご注文番号、宛名、但し書きを明記の上、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。
メールにて送付させていただきます。

日付指定なしでご注文を完了してください。
ご注文から3営業日以内（土日祝を除く）で出荷いたします。
（例1）月曜日にご注文→木曜日までに出荷
（例2）金曜日にご注文→水曜日までに出荷

東北・関東・中部・近畿・中国・四国地域は出荷日の翌日以降、 北海道・九州・沖縄・ほか離島は出荷の翌々日以降に配達予定です。
※年末年始など長期休暇はこの限りではありません。

通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から3営業日以内（土日祝除く）で発送いたします。
（例1）月曜日にご注文→木曜日までに出荷
（例2）金曜日にご注文→水曜日までに出荷

なお、配送日時を指定された場合は、指定日に合わせて発送いたします。
予約商品はこの限りではありません。

＜ご注文前の方＞
ご注文時、カート画面にてご希望日時を指定いただけます。
メール便対象商品・予約商品が含まれる場合、性質上ご指定いただけません。

＜ご注文後の方＞
順次出荷準備を行なっているため、ご注文後のご希望はお受けいたしかねます。
出荷完了後、お荷物番号をもとに配送業者へお問い合わせいただくことで指定が可能です。

当店では、宅配便 (ヤマト急便)、ネコポス便［追跡可能メール便］(ヤマト運輸) を利用しています。
商品の種類・数量により、変更になることがございます。
なお、配送会社ならびに配送方法のご変更はお受け致しかねます。

注文番号単位での発送手配となりますため、複数注文のおまとめはお受けいたしかねます。

配送業者より「不在通知」が投函されますので、案内に従って再配達をご依頼ください。
保管期限がございますため、お早めにお受け取りください。

対応しております。北海道、九州、離島等は通常よりお届けに時間を要する可能性がございます。

ご注文いただけます。
ただし注文者さま（ご依頼主さま）の情報として海外の住所は記載できません。日本国内のご住所をご入力ください。
万一海外のご住所を入力いただきましたら、当店にて送り先様のご住所を転記させていただきます。（お名前はそのまま記載いたします）。予めご了承ください。

＜商品不良の場合＞
対応可能期間は、商品到着より7日以内です。
商品を受け取られましたら、早めにお荷物を開封いただき、商品の状態をご確認ください。

まずご注文内容を確認させていただきます。
お問い合わせフォームからご注文番号・対象商品を明記の上、ご連絡ください。
確認後、商品の状態をお写真で頂戴します。予め不良部分を撮影いただくとスムーズです。

＜お客様都合の場合＞
商品不良以外（例：色違いに変更したい、不要になったなど）の交換は致しかねます。

商品の交換対応期間は、商品到着より7日以内です。
期間を過ぎてしまった商品の交換・返品は致しかねます。

抽出器具のお手入れ方法やコーヒー豆に関してご不明点がございましたら、お問い合わせフォームからご相談ください。

当店ではすべてのご注文において、金額がわかるものや明細書（納品書）は同梱しておりません。

当店では紙袋のお渡しは致しておりません。

配送用のダンボールのお渡しは致しておりません。

コーヒー豆は焙煎から90日間の賞味期限です。(*一部種類を除きます)
また、焙煎から14日以内に発送し、お届けしております。

商品を受け取り後は、直射日光、高温多湿を避けて保存してください。

欠品中の商品の入荷時期につきましては、お答え致しかねます。